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山东省青岛市市中公证处  张成龙

在互联网+的时代背景下,我处积极应对,着眼全局,于二○一六年六月十二日正式开通了“山东省青岛市市中公证处”官方网站和微信服务功能,并于六月二十二日正式接待了第一位预约办证的当事人。

本着便利当事人的原则,我处设计的 “在线咨询”和“网上预约”功能操作极为简便,只需当事人按照真实信息填写注册即可进行“在线咨询”和“网上预约”。

每天上班前,由公证员或公证员助理登陆网站后,查看“在线咨询”和“网上预约”情况。第一位当事人预约的是《资助出国留学协议书》公证,在看到预约信息后,公证员按照当事人的预留信息第一时间联系了当事人,并与当事人确认了办理《资助出国留学协议书》公证所需的材料;之后,由公证员助理准备了申请表、告知函等书面材料。

上午十时许,当事人准时到达我处,由公证员助理引领到接待室,公证员已在此等候。公证员细心审核材料,并与当事人进行了充分的沟通交流,在交流的过程中,当事人连声称赞我处开通网站和微信服务的重大意义,这不仅方便了当事人,为当事人节省更多的时间,更好的为当事人服务;而且又有利于公证业务的开展。公证员在确认材料无误后,就由公证员助理协助公证员进行受理等一系列工作。由于准备工作做的比较充分,所以从受理到结束,整个过程用时约在15分钟(包括当事人排队复印的时间),当事人离开时,再次夸赞了我处的办事效率,并连声感谢。

不言而喻,网上预约有诸多的优点:首先,省时,当事人可以自己安排时间,免去了抽号排队的烦恼;其次,省事,我们可以根据当事人所申办的公证事项,提前准备所需的书面材料;第三,省心,公证员提前就当事人所预约的公证事项进行交流,可以加快办证流程,让双方在愉悦的心情下,完成所申办的公证事项。

官方网站和微信服务的开通,一方面为有利于当事人根据自己的实际情况,合理安排时间,免去了抽号、排队的烦恼;另一方面有利于我处公证事业的发展,增加我处的公证业务量;同时,必会将我处的公证事业带入崭新的高度。

 


发布时间:2016-08-17
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